Question 1

Diffusion & visibilité — Comment mon annonce est-elle optimisée ?

Accepted Answer

Nous rédigeons des descriptions attractives, sélectionnons les meilleures photos, et ajustons les titres et mots-clés pour maximiser la visibilité de votre bien sur chaque plateforme.

Question 2

Diffusion & visibilité — Sur quelles plateformes mon bien est-il diffusé ?

Accepted Answer

Votre annonce est diffusée sur un large réseau de plateformes partenaires (Airbnb, Booking.com, Vrbo, Abritel, Expedia, Google Travel…) selon la stratégie et les canaux adaptés à votre bien et votre marché local.

Question 3

Annulation, assurances, incidents — Que se passe-t-il en cas d'annulation voyageur ?

Accepted Answer

Les conditions d'annulation sont définies sur chaque plateforme. Selon la politique choisie, vous pouvez être indemnisé partiellement ou totalement.

Question 4

Annulation, assurances, incidents — Mon bien est-il assuré pendant les locations ?

Accepted Answer

Les plateformes partenaires proposent des garanties selon leurs conditions. Nous recommandons également de souscrire une assurance MRH adaptée à la location saisonnière.

Question 5

Annulation, assurances, incidents — Comment sont gérés les dégâts éventuels ?

Accepted Answer

Une caution est systématiquement demandée aux voyageurs. En cas de dégât, nous documentons le sinistre et engageons les démarches auprès de la plateforme ou de l'assurance.

Question 6

Séjours & logistique voyageurs — Que se passe-t-il en cas de problème pendant un séjour ?

Accepted Answer

Notre équipe est disponible 7j/7 pour gérer les urgences et assister les voyageurs. Vous êtes informé des incidents significatifs.

Question 7

Diffusion & visibilité — Puis-je choisir les plateformes de diffusion ?

Accepted Answer

Oui, nous définissons ensemble la stratégie de diffusion adaptée à votre bien. Vous pouvez exclure certaines plateformes si vous le souhaitez.

Question 8

Séjours & logistique voyageurs — Les voyageurs sont-ils sélectionnés ?

Accepted Answer

Oui, nous appliquons des critères de sélection (profil vérifié, avis positifs, motif du séjour) pour protéger votre bien et votre voisinage.

Question 9

Démarrer avec CasaBooking — Comment débuter avec CasaBooking ?

Accepted Answer

C'est simple : remplissez le formulaire d'analyse du potentiel, nous vous contactons pour échanger sur votre projet, puis nous élaborons ensemble une stratégie personnalisée pour votre bien.

Question 10

Démarrer avec CasaBooking — Quels documents dois-je fournir ?

Accepted Answer

Fournissez une pièce d'identité, un justificatif de propriété ou mandat de gestion, les diagnostics obligatoires (DPE, etc.), et les informations bancaires pour les versements.

Question 11

Démarrer avec CasaBooking — Combien de temps pour mettre mon bien en ligne ?

Accepted Answer

En général, votre annonce est en ligne sous 7 à 14 jours après validation de tous les éléments (photos, descriptif, tarifs).

Question 12

Démarrer avec CasaBooking — Dois-je être présent pour la mise en place ?

Accepted Answer

Non, nous pouvons tout organiser à distance. Si une visite est nécessaire (photos, état des lieux), nous nous coordonnons avec vous ou votre représentant local.

Question 13

Suivi & contrôle propriétaire — Puis-je utiliser mon logement quand je veux ?

Accepted Answer

Oui, vous gardez la main sur votre calendrier. Bloquez vos dates personnelles à tout moment via notre interface ou en nous contactant.

Question 14

Suivi & contrôle propriétaire — Comment suis-je informé des réservations ?

Accepted Answer

Vous recevez une notification à chaque nouvelle réservation avec les détails du séjour. Un récapitulatif mensuel vous est également envoyé.

Question 15

Suivi & contrôle propriétaire — Ai-je accès à un espace hôte ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez d'un espace dédié pour consulter vos réservations, revenus, calendrier et documents.

Question 16

Suivi & contrôle propriétaire — Puis-je refuser une réservation ?

Accepted Answer

Nous sélectionnons les voyageurs selon des critères stricts. Si une demande vous semble inadaptée, nous en discutons ensemble avant validation.

Question 17

Tarifs & rémunération — Qui fixe les prix de location ?

Accepted Answer

Nous optimisons les tarifs au quotidien en fonction de la demande, de la saisonnalité et du marché local. Vous validez la stratégie tarifaire globale.

Question 18

Tarifs & rémunération — Comment êtes-vous rémunérés ?

Accepted Answer

Notre rémunération est proportionnelle aux revenus générés, sans frais cachés. La commission s'applique uniquement lorsque votre bien est loué.

Question 19

Tarifs & rémunération — Quand suis-je payé ?

Accepted Answer

Les versements sont effectués mensuellement, en début de mois, pour les séjours du mois précédent. Vous recevez un relevé détaillé.

Question 20

Tarifs & rémunération — Y a-t-il des frais d'entrée ou d'engagement ?

Accepted Answer

Non, il n'y a pas de frais d'entrée. Nos contrats sont flexibles et vous pouvez résilier avec un préavis raisonnable.

Question 21

Taxe de séjour & administratif — Qui gère la taxe de séjour ?

Accepted Answer

La taxe de séjour est collectée automatiquement via les plateformes partenaires et reversée à la commune selon la réglementation en vigueur.

Question 22

Taxe de séjour & administratif — Dois-je déclarer mes revenus locatifs ?

Accepted Answer

Oui, les revenus de location meublée sont à déclarer. Nous vous fournissons un récapitulatif annuel pour faciliter vos démarches fiscales.

Question 23

Taxe de séjour & administratif — Qu'est-ce que le numéro d'enregistrement ?

Accepted Answer

Selon votre commune, un numéro d'enregistrement peut être requis pour la location courte durée. La réglementation évolue ; nous vous accompagnons dans ces démarches.

Question 24

Taxe de séjour & administratif — CasaBooking gère-t-il les formalités administratives ?

Accepted Answer

Nous vous guidons dans les démarches (enregistrement mairie, déclaration meublé de tourisme…) mais la responsabilité légale reste celle du propriétaire.

Question 25

Annulation, assurances, incidents — Puis-je annuler une réservation confirmée ?

Accepted Answer

Les annulations propriétaire sont fortement déconseillées car elles impactent votre classement. En cas de force majeure, contactez-nous pour trouver une solution.

Question 26

Séjours & logistique voyageurs — Qui accueille les voyageurs ?

Accepted Answer

Selon la formule choisie, l'accueil peut être assuré par notre équipe locale, un partenaire de confiance, ou via une arrivée autonome (boîte à clés sécurisée).

Question 27

Séjours & logistique voyageurs — Comment est géré le ménage ?

Accepted Answer

Le ménage est organisé entre chaque séjour par nos prestataires qualifiés. Le linge de maison peut également être fourni.

Question 28

Éligibilité & réglementation — Tous les biens sont-ils éligibles ?

Accepted Answer

Nous étudions chaque bien individuellement. Certains critères (localisation, état, réglementation locale) peuvent influencer l'éligibilité.

Question 29

Éligibilité & réglementation — Puis-je louer si je suis locataire ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre bail et de l'accord de votre propriétaire. La sous-location doit être explicitement autorisée.

Question 30

Éligibilité & réglementation — Y a-t-il une durée maximale de location ?

Accepted Answer

En résidence principale, la location courte durée est généralement limitée à 120 jours/an. Pour une résidence secondaire, pas de limite sauf réglementation locale spécifique.

Question 31

Éligibilité & réglementation — CasaBooking opère-t-il dans toute la France ?

Accepted Answer

Nous accompagnons des propriétaires dans de nombreuses régions : Côte d'Azur, Provence, Alpes, Paris et Île-de-France, et bien d'autres destinations.