In 2025 kondigde Airbnb een reeks wijzigingen aan in zijn betalingsvoorwaarden, die op 8 september 2025 van kracht zullen worden voor bestaande gebruikers. Eén van deze wijzigingen heeft onze bijzondere aandacht getrokken: de mogelijkheid voor reizigers om te boeken zonder directe betaling.

Bij CasaBooking volgen we deze veranderingen op de voet. Hoewel we het doel begrijpen om de klantervaring te vereenvoudigen met deze maatregel, vinden wij dat het in de huidige vorm belangrijke vragen oproept voor professionele verhuurders en eigenaars

De nieuwe functie maakt het mogelijk voor reizigers om een accommodatie te reserveren zonder direct te betalen, met betaling uiterlijk 72 uur voor aankomst. Als de betaling mislukt en binnen die termijn niet wordt voldaan, annuleert Airbnb de reservering automatisch.

Voor de host betekent dit:

● Een accommodatie kan meerdere dagen — soms tijdens het hoogseizoen — geblokkeerd staan zonder enige financiële zekerheid.
● Er wordt geen inkomen uitgekeerd als de betaling van de gast uitblijft.
● De annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing, aangezien de reservering door het platform wordt geannuleerd en niet door de gast.

Hoewel deze wijziging bedoeld is om de conversie van boekingen te verhogen, kan dit verhuurders blootstellen aan verlies van inkomsten op belangrijke data, zonder enige compensatie.

Airbnb is een belangrijke speler geweest in de opkomst van de korte termijn verhuur. Het is een platform dat enorme kansen heeft geboden aan zowel verhuurders als reizigers, en we erkennen volledig de centrale rol die het heeft gespeeld in de ontwikkeling van de sector.

Juist omdat Airbnb altijd heeft laten zien dat het kan luisteren en zich kan aanpassen, geloven we dat er nog steeds een kans is dat deze nieuwe functie wordt bijgestuurd of aangepast vóór de inwerkingtreding. We hopen dat de feedback van professionele verhuurders, beheerders en eigenaars gehoord zal worden

Zomer 2025: Voortgezette Aanwezigheid op Airbnb
CasaBooking blijft haar accommodaties op Airbnb aanbieden in juli en augustus, om volop te profiteren van het zomerseizoen en tegelijk een soepele overgang voor te bereiden indien nodig.

Vanaf September: Verbreding van Onze Strategie
Als de nieuwe voorwaarden zonder aanpassing worden doorgevoerd, zullen we geleidelijk onze inspanningen verschuiven naar:

● Booking.com, Expedia, Abritel/VRBO en andere betrouwbare platforms,
● Het uitbreiden van directe boekingen via casabooking.com, door onze online zichtbaarheid, klantencommunicatie en loyaliteitsprogramma te versterken.

Onze prioriteiten blijven het beschermen van uw inkomsten, het behouden van controle over de agenda’s en het verkleinen van de afhankelijkheid van één enkel platform

Deze veranderingen bevestigen het belang van het ontwikkelen van meer zelfstandige boekingskanalen. Hiervoor zullen wij:

● De zoekmachineoptimalisatie (SEO) van onze website verbeteren,
● Nieuwe campagnes lanceren via Google en sociale media,
● Onze vaste reizigersgroep uitbreiden met gerichte aanbiedingen,
● De klantbeleving optimaliseren om directe herhaalboekingen te stimuleren.

Deze beweging past binnen een gezonde strategie van diversificatie en duurzame groei

Wij benaderen deze ontwikkelingen met een dubbele houding: professioneel en constructief.

Professioneel — omdat het onze verantwoordelijkheid is om risico’s te anticiperen en uw belangen te beschermen.
Constructief — omdat we erkennen dat platforms evolueren, en dat een open dialoog tussen Airbnb en haar gebruikers altijd mogelijk blijft.

Als de voorwaarden van september ongewijzigd blijven, zullen we onze strategie aanpassen om hetzelfde niveau van betrouwbaarheid en prestaties te garanderen.

Worden ze bijgesteld, dan blijven we openstaan om onze samenwerking met Airbnb voort te zetten binnen een evenwichtig en veilig kader.

Wilt u hierover van gedachten wisselen? Of heeft u een vraag over uw accommodatie?
Zoals altijd staan we voor u klaar om dit samen te bespreken

Marc Cassina
Oprichter van CasaBooking