Sur le principe, c’est la solution la plus simple : vous déléguez et vous vous concentrez sur les revenus. Trouver une « bonne conciergerie » à un prix « raisonnable » paraît idéal.

En réalité, le marché est tendu. La demande est forte, l’offre limitée, et le travail est exigeant, saisonnier et concentré sur quelques week-ends clés, souvent avec des turnovers uniquement le samedi. Cette pression a fait augmenter les tarifs et attiré des intervenants parfois peu expérimentés, conscients de la dépendance des propriétaires.

Les risques sont connus : ménage approximatif, contrôle du linge insuffisant, oublis de réassort, absence de supervision réelle. Or, une mauvaise prestation impacte immédiatement vos avis et donc vos revenus.

Si vous êtes présent sur place, vous pouvez structurer l’organisation sans faire vous-même le ménage. Votre rôle devient celui de coordinateur qualité : contrôle après chaque départ, gestion du linge et des stocks, utilisation de checklists précises, vérification avant chaque arrivée.

Une courte vidéo du logement propre, le test des équipements et la vérification des accès sont des pratiques simples mais efficaces. Avec des standards clairs et un contrôle systématique, il est possible d’obtenir une bonne qualité tout en maîtrisant les coûts.

La logistique inclut aussi la communication : répondre aux voyageurs avant l’arrivée, organiser l’accueil et rester disponible en cas d’imprévu.

Avant la haute saison, il est essentiel d’identifier et de contacter les professionnels susceptibles d’intervenir rapidement (ménage, maintenance, plomberie, électricité). Sécuriser un accord de principe pour une intervention rapide évite des situations critiques. Attendre un problème pour chercher une solution est toujours plus risqué.

Beaucoup de propriétaires vivent loin, ont une activité prenante ou ne veulent pas gérer la pression des turnovers. Une solution structurée devient alors nécessaire.

CasaBooking est avant tout spécialiste de la gestion commerciale exclusive et de l’optimisation des revenus. Notre cœur de métier est la performance : visibilité, taux d’occupation, qualité des avis et structuration financière.

La conciergerie n’est pas notre activité principale. Toutefois, lorsque cela est nécessaire, nous pouvons organiser et superviser la logistique pour les propriétaires qui en ont besoin. Nous n’avons pas vocation à remplacer des acteurs locaux efficaces. Nous intervenons principalement lorsqu’aucun partenaire fiable n’est disponible, lorsque les coûts sont disproportionnés ou lorsque la gestion autonome n’est pas possible.

Ce service est réservé aux logements confiés en gestion commerciale exclusive. La conciergerie devient alors un levier au service de la performance commerciale : garantir un haut niveau d’exigence, sécuriser la qualité opérationnelle et protéger durablement les revenus.

Notre savoir-faire repose sur près de vingt ans d’expérience dans la gestion de logements exclusifs. Il ne s’agit pas simplement d’organiser un ménage ou une remise de clés, mais de maintenir un niveau de qualité cohérent avec une commercialisation professionnelle et optimisée.

Trois modèles existent :

• conciergerie locale (simple mais souvent coûteuse et variable),
• supervision personnelle (plus impliquante mais maîtrisée),
• gestion intégrale CasaBooking lorsque nécessaire.

La logistique n’est pas un détail. C’est le socle invisible de la rentabilité.

Si vous souhaitez étudier la solution la plus adaptée à votre situation, CasaBooking est à votre disposition pour en discuter.